Основні принципи відповідей на запитання

1. Заохочуйте питання

2. Оцінюйте питання

3. Слухайте питання до кінця

4. Тримайте візуальний контакт

5. Уточнюйте

6. Перефразуйте

7. Не спішіть відповідати. Тримайте паузу.

Читати далі »Основні принципи відповідей на запитання