Основні принципи відповідей на запитання

1. Заохочуйте питання

2. Оцінюйте питання

3. Слухайте питання до кінця

4. Тримайте візуальний контакт

5. Уточнюйте

6. Перефразуйте

7. Не спішіть відповідати. Тримайте паузу.

    • Що б не відбувалось – зберігайте позитив. Не вступайте у полеміку з учасниками.
    • Керуйте надходженням питань. Якщо ви самі дали слово учаснику, ви же самі і повинні його і забрати, якщо він заговорився.
    • Не намагайтеся відповісти на всі питання.
    • Зовсім не обов’язково завжди давати слово «негативщикам», шукайте позитивні питання.
    • Не відповідайте поспіль на питання однієї й тієї ж людини.
    • Поважайте себе! Поважайте публіку!
    • Переривайте блок «питання-відповіді» не тоді, коли вони закінчуються, а тоді, коли вважаєте за потрібне. Нехай пара питань залишиться на наступний раз.
    • Обов’язково подякуйте публіку за питання.

/ Основні принципи реагування на питання / Ораторское искусство онлайн обучение  / Основні принципи відповідей на запитання /